Направление
Оптимизация бизнес-процессов
Описываем, как работает компания на самом деле, убираем потери и закрепляем результат регламентами
Когда компания растёт, процессы складываются стихийно: задачи держатся на конкретных людях, договорённости живут в мессенджерах, а любой сбой требует ручного вмешательства руководителя. Растёт штат — растут издержки, а скорость падает.
Мы разбираем работу компании по шагам, показываем, где теряются время и деньги, и перестраиваем процессы так, чтобы результат не зависел от героизма отдельных сотрудников: понятные регламенты, зоны ответственности, измеримые показатели и автоматизация там, где она реально окупается.
Зачем это нужно
Что происходит без этой работы
Всё замкнуто на руководителе
Собственник согласовывает каждую мелочь, потому что без него процесс останавливается. Времени на развитие не остаётся.
Никто не отвечает за результат
Зоны ответственности пересекаются или не закрыты вовсе: заявка теряется между отделами, а виноватых нет.
Растёт штат, а выработка — нет
Новые сотрудники добавляются под перегруз, но производительность на человека падает: причина в процессе, а не в людях.
Автоматизация не прижилась
CRM куплена, 1С доработана, но сотрудники ведут учёт в таблицах: систему внедрили без изменения самого процесса и без регламентов.
Состав работ
Что входит в услугу
Объём согласуется на старте и фиксируется в договоре — вы платите за конкретный перечень работ, а не за абстрактное «сопровождение».
Диагностика «как есть»
- Интервью с руководителями и исполнителями по ключевым процессам
- Описание процессов в схемах: шаги, входы, выходы, исполнители
- Хронометраж и замер сроков прохождения заявки/заказа
- Поиск потерь: дублирование, простои, лишние согласования, переделки
- Анализ организационной структуры и распределения функций
Проектирование целевой модели
- Целевые схемы процессов с устранёнными узкими местами
- Регламенты, чек-листы и должностные инструкции под новую модель
- Матрица ответственности и правила эскалации
- Система показателей: 3–5 измеримых KPI на процесс
- Оценка эффекта: экономия времени, ФОТ и себестоимости
Внедрение и закрепление
- Постановка задач на доработку 1С, CRM и электронного документооборота
- Настройка воронок, статусов и отчётности под целевой процесс
- Обучение сотрудников и запуск в опытную эксплуатацию
- Контроль исполнения регламентов в первые 1–3 месяца
- Корректировка модели по фактическим данным
Результат
Что вы получите
Понятный, проверяемый результат — а не отчёт о проделанной работе.
- Схемы процессов и регламенты, по которым реально работают
- Сокращение срока прохождения заявки и числа согласований
- Понятные показатели и отчётность вместо ощущений
- Управляемость: компания работает без ежедневного участия собственника
Вопросы и ответы
Оптимизация процессов: частые вопросы
Смежные направления
Часто берут вместе
Направления связаны: закрывая одно, обычно находим задачи в соседнем. В одном договоре это дешевле и быстрее.
Кризисный аудит
Комплексная проверка финансов, налогов, кадров, охраны труда и юридических рисков. На выходе — карта рисков с денежной оценкой и план действий на 30/60/90 дней.
от 60 000 ₽ ПодробнееБухгалтерия
Ведём бухгалтерский и налоговый учёт, считаем зарплату и налоги, сдаём отчётность в ФНС и СФР, отвечаем на требования инспекции и восстанавливаем запущенный учёт.
от 4 000 ₽/мес ПодробнееКадровое дело
Ведём кадровый учёт от приёма до увольнения, восстанавливаем документы, готовим локальные акты, ставим воинский учёт и приводим работу с персональными данными в соответствие 152-ФЗ.
от 3 000 ₽/мес ПодробнееПервый шаг
Оптимизация процессов: начнём с бесплатного аудита
Проверим текущее состояние, покажем риски и назовём точную стоимость работ. Один рабочий день, без обязательств.
Заявка на экспресс-аудит
Заполните форму — перезвоним и согласуем удобное время.